كيفية إنشاء صفحة “من نحن” و”اتصل بنا” احترافية في ووردبريس: دليل شامل

هل تعلم أن صفحة “من نحن” (About Us) وصفحة “اتصل بنا” (Contact Us) هما من بين أكثر الصفحات زيارة على أي موقع إلكتروني؟ عندما يدخل زائر جديد إلى موقعك، فإن أول ما يبحث عنه بعد استكشاف محتواك أو منتجاتك هو: “من يقف خلف هذا الموقع؟” و”كيف يمكنني التواصل معهم عند الحاجة؟”.

على الرغم من أهميتهما البالغة، يتجاهل العديد من أصحاب المواقع تطوير هاتين الصفحة، ويكتفون بنصوص تقليدية أو نماذج اتصال فارغة. في هذا الدليل الشامل، ستتعلم خطوة بخطوة كيفية إنشاء صفحتي “من نحن” و”اتصل بنا” احترافيتين باستخدام نظام ووردبريس (WordPress)، وكيف تجعل منهما أداة قوية لبناء الثقة وتحسين محركات البحث (SEO).

—

لماذا تُعد صفحتا “من نحن” و”اتصل بنا” حاسمتين لنجاح موقعك؟

قبل البدء في الجانب الفني، من المهم فهم التأثير المباشر لهاتين الصفحة على أداء موقعك:

• بناء الثقة والشفافية: يتردد المستخدمون في التعامل مع المواقع المجهولة. وجود صفحة تعرّف بمهاراتك وفريقك يمنح موقعك طابعاً إنسانياً وأصالة.
• تحسين معايير E-E-A-T لـ Google: تولي محركات البحث أهمية قصوى لمعايير التجربة، والخبرة، والسلطة، والموثوقية. وجود صفحات تعريفية وبيانات تواصل واضحة يعزز تقييم موقعك لدى جوجل.
• زيادة معدل التحويلات (Conversion Rate): عندما يشعر الزائر بالأمان والموثوقية، يزداد احتمال شرائه لمنتجك أو اشتراكه في خدمتك.

—

كيفية تصميم صفحة “من نحن” (About Us) احترافية ومؤثرة

هدف صفحة “من نحن” ليس فقط سرد تاريخ تأسيس الموقع، بل شرح كيف يمكنك مساعدة الزائر ولماذا يُعد موقعك الخيار الأفضل له.

1. المكونات الأساسية لصفحة “من نحن” ناجحة

• قصة العلامة التجارية (Brand Story): اشرح بأسلوب مشوق السبب الذي دفعك لتأسيس الموقع أو الشركة، والتحديات التي حللتها.
• الرؤية والرسالة (Vision & Mission): وضّح أهدافك المستقبلية والقيم التي تلتزم بها تجاه عملائك.
• التعريف بالفريق (Meet the Team): أضف صوراً حقيقية لأعضاء الفريق مع نبذة مختصرة عن خبراتهم. هذا يُضفي لمسة إنسانية ويقطع الحواجز مع الزائر.
• الأدلة الاجتماعية والإنجازات (Social Proof): اعرض أرقاماً تعبر عن نجاحك (مثل: عدد العملاء، المقالات المنشورة، أو سنوات الخبرة)، بالإضافة إلى شهادات العملاء (Testimonials).
• دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (Call to Action – CTA): لا تترك الزائر في نهاية الصفحة دون توجيه. أدعُه للاشتراك في النشرة البريدية، أو تصفح خدماتك، أو التواصل معك.

2. أدوات تصميم صفحة “من نحن” في ووردبريس

يمكنك استخدام محرر المكونات الافتراضي (Gutenberg) عبر استخدام مكونات الأعمدة، والتموضع، والصور. أو استخدام أحد أدوات بناء الصفحات الشهيرة مثل Elementor أو Divi للحصول على تصاميم مبتكرة وجاهزة تتضمن خيارات التحريك وتنسيق الصفحات بسهولة دون الحاجة لخبرة برمجة.

—

كيفية تصميم صفحة “اتصل بنا” (Contact Us) سهلة وسريعة

يجب أن تكون صفحة “اتصل بنا” بسيطة، ومباشرة، وخالية من أي تعقيدات تمنع الزائر من مراسلتك.

1. العناصر الضرورية في صفحة التواصل

• نموذج اتصال مختصر (Contact Form): اجعل الحقول قاصرة على البيانات الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الرسالة، ونص الرسالة). الحقول الكثيرة تقلل من نسبة الإرسال.
• بيانات التواصل المباشر: أضف البريد الإلكتروني الرسمي، ورقم الهاتف، وعنوان الشركة الفعلي إن وجد.
• خريطة تفاعلية (Google Maps): إذا كان لديك مقر عمل تجاري يستقبل الزوار، فإن تضمين خريطة جوجل يعزز من SEO المحلي (Local SEO).
• ساعات العمل وروابط التواصل الاجتماعي: وضح أوقات عمل فريق الدعم، وأضف أيقونات لصفحاتك الرسمية على شبكات التواصل.
• قسم الأسئلة الشائعة (FAQ): يساعد وضع إجابات للأسئلة المكررة على توفير وقت الزائر وتقليل ضغط الرسائل الاستفسارية على فريق الدعم.

2. أفضل إضافات نماذج الاتصال في ووردبريس

لتضمين نموذج اتصال احترافي، يمكنك الاعتماد على إحدى الإضافات التالية:

• WPForms: أداة سهلة للغاية تعتمد على السحب والإفلات، ومثالية للمبتدئين.
• Contact Form 7: إضافة مجانية كلاسيكية، خفيفة الوزن وموثوقة.
• Fluent Forms / Gravity Forms: خيارات متقدمة توفر ميزات الربط مع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والحماية من البريد العشوائي.

—

خطوات التطبيق العملي في ووردبريس (خطوة بخطوة)

لإنشاء هاتين الصفحة ونشرهما بنجاح، اتبع الخطوات التالية:

1. إنشاء الصفحات: من لوحة تحكم ووردبريس، انتقل إلى صفحات (Pages) > أضف جديداً (Add New).
2. تسمية الصفحة: اكتب العنوان بشكل واضح (مثلاً: “من نحن” أو “عن الشركة”، و”اتصل بنا”).
3. بناء المحتوى: استخدم محرر Gutenberg أو أداة Elementor لتنسيق النصوص، الصور، ونموذج الاتصال.
4. إضافة الحماية من البريد العشوائي (Anti-Spam): قم بتفعيل خدمة reCAPTCHA من Google أو Turnstile من Cloudflare على نموذج الاتصال لمنع الرسائل المزعجة والسبام.
5. تحسين خيارات SEO: اكتب الوصف التعريفي (Meta Description) الرابط الثابت (Slug) بأسلوب مناسب بآستخدام إضافة مثل Rank Math أو Yoast SEO.
6. النشر والإظهار: اضغط على نشر (Publish)، ثم اذهب إلى مظهر (Appearance) > قوائم (Menus) وأضف الصفحات إلى القائمة الرئيسية (Header) أو أسفل الموقع (Footer).

—

أفضل الممارسات لضمان تجربة مستخدم (UX) وسيو ممتازين

• التوافق مع الهواتف الذكية: تأكد من أن نموذج الاتصال والتصميم يعملان بنسق ممتاز على الشاشات الصغيرة.
• سرعة التحميل: ضغط الصور المستخدمة في صفحة “من نحن” واستخدم صيغ حديثة مثل WebP لضمان تحميل الصفحة في أقل من ثانيتين.
• تفعيل رسائل التأكيد: أعد ضبط النموذج ليعرض رسالة شكر للزائر فور إرسال النموذج أو توجيهه لصفحة تأكيد (Thank You Page).

—

الخاتمة

تُعتبر صفحتا “من نحن” و”اتصل بنا” بمثابة واجهة المصداقية لموقعك على ووردبريس. استغلالهما بالشكل الصحيح لا يقتصر على تقديم المعلومات فحسب، بل يمتد لبناء علاقة وطيدة مع زوارك وتحويلهم إلى عملاء دائمين. ابدأ اليوم بتطبيق هذه الخطوات، واحرص على تحديث بياناتك وقصتك بشكل دوري لتعكس تطور موقعك ونموه.